Bienvenido a tusoespeciasyfrutosecos.com. A continuación, encontrará nuestra política de entrega de mercancías, diseñada para garantizar que su experiencia de compra sea satisfactoria y sin inconvenientes. Si tiene alguna pregunta o necesita más información, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.
1. Áreas de Entrega
Entregamos nuestros productos en todo el territorio nacional. Actualmente, no realizamos envíos internacionales.
2. Tiempos de Entrega
3. Costes de Envío
4. Proceso de Entrega
Una vez que se confirme su pedido y el pago sea procesado, recibirá un correo electrónico con la confirmación del pedido y la información de seguimiento. Utilizamos servicios de mensajería confiables para asegurar la entrega segura y puntual de sus productos.
5. Entrega Fallida
Si no se puede entregar el pedido en la dirección proporcionada debido a ausencia del destinatario o información incorrecta:
– Se realizará un segundo intento de entrega sin costo adicional.
– Si la entrega falla nuevamente, el pedido será devuelto a nuestro almacén y nos pondremos en contacto con usted para coordinar una nueva entrega, la cual podría generar costos adicionales.
6. Recepción de la Mercancía
Le recomendamos verificar el estado de su pedido al momento de la entrega. Si nota algún daño o falta de algún producto, por favor notifíquelo inmediatamente al mensajero y contáctenos dentro de las primeras 24 horas para resolver el inconveniente de manera oportuna.
7. Cambios en la Dirección de Entrega
Si necesita cambiar la dirección de entrega después de haber realizado el pedido, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente lo antes posible. Haremos todo lo posible para acomodar su solicitud, pero no podemos garantizar cambios una vez que el pedido haya sido enviado.
8. Retrasos en la Entrega
Aunque hacemos todo lo posible para cumplir con los tiempos de entrega estimados, pueden ocurrir retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, como condiciones meteorológicas adversas, problemas logísticos o festivos nacionales. En caso de cualquier retraso significativo, nos pondremos en contacto con usted para informarle.
9. Contacto
Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con su pedido, por favor contáctenos a través de:
Agradecemos su confianza en tusoespeciasyfrutosecos.com y nos comprometemos a ofrecerle el mejor servicio posible.
